办公室内苏雨薇在敲击键盘,桌面写着笔记,记录一些不懂的问题。
赵海生走近看一眼待回复的数量,坐在旁边担任客服二号:“今天有多少单。”
“9150单,昨天25单退货,有12单已经发出去了,这种该怎么处理?”
“如果没发货就点同意,如果发出去货等她们收到,教她们发回来,货物抵达再同意点击退款。”
赵海生打开自己的笔记本:“你扣扣号多少,我发点资料给你。”
昨晚在睡觉之前,他编写了几条客服守则,以及商品退换货的相关流程。
只是早上去白云山偶遇沈怡静,中下午的事情又特别多,一时给忙忘了。
“夏末微凉?”
“嗯。”
苏雨薇红着脸点头,赵海生轻笑:“你先看看,明后天就有人过来帮你,到时候你也是我们客服部的部长。”
苏雨薇脸颊的颜色更深,赵海生知道她禁不起逗,也没有继续调侃,开始接手客服的工作。
半个多小时后,时间来到晚上九点半,也是全天国内网民最活跃的时段。
店铺访问量达到25万的同时,十款衣物的总销量也顺利突破一万单。
淘宝客服经理,也是未来的小二,在后台发来贺电,提供扣扣号,邀请赵海生加入平台的商家大群。
以后平台有什么线上线下的活动,都会提前在群里通知。
如果卖家对平台有什么意见,也可以提出来,他们会采纳进行改良。
日销万单,哪怕是活动导致的销量,也足以跻身全平台前两百名的商铺,是值得重点培养的优质卖家。
在群里,赵海生见到良品铺子的杨红春,百草味的蔡洪亮,以及杰克琼斯在华负责人刘沛鸿。
未来零食类最出名的三只松鼠,现在胚胎都不是,要等两年后才会成立。
其中有个特殊昵称的副群主,吸引了赵海生的注意力,叫做逍遥子。
老马自诩风清扬,能在阿狸集团内部取江湖大佬的花名,也绝对是大佬。
逍遥子应该是张永,淘宝的首席运营官兼总经理,一手策划去年的光棍节,以及今年的双十一购物狂欢节。
等老马退了之后,张永还截胡十八罗汉之一的陆兆喜,接替老马的职务,最后成功出任阿狸集团的董事会主席。
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